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天猫双11安全密码:阿里风控大脑全天保护388亿次用户操作
当天猫双11交易额大屏的数字最终定格在2684亿之时,阿里安全风控大脑屏幕上的数字同时定格:24小时内,全链路保护了388亿次用户操作。 这是天猫双11作为“全球最大的商业协同”常不为人知的另一面,24小时里,超过3000名安全专家和由1258个算法模型、数百道防控点位及上千个业务策略构建的安全AI体系,共同为天猫双11构筑了一条坚固防线。 这条防线,本质是阿里巴巴保护商业创新和商家创造、与所有天猫双11的参与者一起筑就的数字经济治理体系。 全天拦截22亿次恶意攻击 攻防从未停止。“闸门打开,流量涌进,要保证所有的流量是消费者而不是羊毛党;商家让利,平台优惠,要保证红包和优惠券实实在在发到消费者手里。”阿里巴巴集团首席风险官郑俊芳说,“捍卫正品、保护创新,让消费者免受假货之害,让商家不受黑灰产骚扰,阿里安全这道防线,说到底是要让消费者放心买,商家安心卖。” 风控大脑是阿里安全的技术+安全策略中枢系统,双11的24小时,这套系统共拦截了22亿次网络恶意攻击。 从一堆不起眼的信息碎片中,拼出一张风险图,是这套系统的基本能力。 11月11日13时,天猫超市推出2万瓶原价1499元的飞天茅台,被消费者一秒抢光。 “这个时间段放出2万瓶茅台,瞬间涌入的却有80多万订单,风控大脑判定疑似黄牛和真实消费者的比例约为3比1。”阿里安全的风控专家透露,如果对黄牛的识别拦截能力不够,消费者根本就不是使用机器抢货的黄牛的对手。 最终,风控大脑的实时数据显示,黄牛订单的拦截率超过了99%——即使有黄牛侥幸突破第一道防线,也会在二次筛查中被彻底剿灭。 越是最热门的“秒无”商品,越要保证让真正的消费者抢到,在阿里安全资深技术专家神盾看来,这是他的信念,“阿里安全首先要护卫的就是公平的营商环境,让所有人都有平等的机会。” 保护388亿次用户操作 54.4万笔/秒,这是迄今为止全球最大交易峰值,平台能否经受住流量洪峰,考验的首先是阿里的技术底色,同样也在考验平台整体安全防护能力。 由1258个算法模型、数百道防控点位及上千个业务策略构建的安全AI体系,最终确保天猫双11期间的500亿优惠直达消费者。 天猫双11的24小时,阿里安全风控大脑保护了388亿次用户操作,每一笔订单在0.01秒内都要经过百余项安全检测。 除了对整个交易环节进行全链路防护,阿里安全在双11期间还首次向全网商家开放了安全风控服务能力。 通过营商环境赋能工具“营商保”,所有参加大促的商家均可享受品质提升工具、恶意订单防控等服务,免费的合规检测更是覆盖了1000万款折扣商品。 数字化变革的阿里巴巴,通过商业模式、技术创新、安全能力的全面赋能,让商家有更强的能力,为消费者提供更多更好的商品和服务,真正让好人一路绿灯,让坏人寸步难行。 天猫双11期间,淘宝超过10万个直播间同时开播,当主播们忙着在镜头中推介产品之时,一位女主播却在直播中突然大哭。 原来,由于被平台发现疑似售卖假货,这名主播的淘宝店和所售商品在直播中被当场处理。 “我们希望通过技术的创新,让每个送到消费者手中的商品,无一不经过严苛的检验。”阿里安全安全智能负责人钱磊提到。 不论产自缅甸的翡翠还是南非的芦荟,产品跨越万里最终传递到消费终端,安全防控已经全面覆盖“人、货、场”:买手门槛定期审核、货物准入有凭证、物流全链路可追溯。 “和屡破纪录的天猫双11交易额相比,数字背后的商业创新和技术求变显然更值得关注。”中国政法大学传播法研究中心副主任朱巍说,通过技术赋能、联动各方共治而构建的数字经济治理体系,是所有商业、技术创新力量的安全基石。
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